VideoWare

videoware Kullanım Koşulları

English version

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); videoware mobil uygulaması ile videoware.app internet sitesini (birlikte "Platform") işleten İsmail Şehitcan Kutel ("Hizmet Sağlayıcı") ile Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Hesap oluşturarak veya Platform'u kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmayınız.

2. Tanımlar

  • Platform: videoware mobil uygulaması ve videoware.app internet sitesi.
  • İçerik: Platform'da yayınlanan her türlü ilan, metin, görsel, video, doküman ve mesaj.
  • Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı tarafından oluşturulan/yüklenen İçerik.
  • Kurumsal Profil: Platform üzerinde oluşturulan şirket veya kanal profilleri.

3. Hizmetin Tanımı

Platform; şirketlerin, kanalların ve bireysel kullanıcıların ilan/reklam ve iş birliği içerikleri yayınlayabildiği, arayabildiği ve ilgilendikleri taraflarla temas kurabildiği bir ilan ve reklam pazaryeri ve iş birliği platformudur. Platform içi mesajlaşma, taraflar arasındaki iletişimi sağlayan dahilî bir özelliktir. Hizmet Sağlayıcı; Kullanıcılar arasında kurulan görüşme, anlaşma veya ticari ilişkilerin tarafı değildir, bunlar hakkında garanti vermez ve aracılık ettiği iddia edilemez (bkz. §12).

4. Hesap ve Yaş Şartı

  1. Hesap, telefon numarası ile ve SMS doğrulaması sonrasında açılır. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir.
  2. Platform'u kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekir.
  3. Bir Kurumsal Profil adına işlem yapan Kullanıcı, o kurumu temsile yetkili olduğunu beyan eder.
  4. Hesabınız devredilemez; hesap satışı/kiralanması yasaktır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı; Platform'u hukuka, işbu Koşullara ve dürüstlük kuralına uygun kullanmayı, üçüncü kişilerin haklarını (kişilik hakları, fikri mülkiyet, kişisel veriler dahil) ihlal etmemeyi, Platform'un işleyişini bozacak müdahalelerde (tersine mühendislik, otomatik veri toplama/scraping, güvenlik testi, hizmeti engelleme girişimleri) bulunmamayı kabul eder.

6. Yasak İçerik ve Davranışlar — Sıfır Tolerans

Aşağıdaki içerik ve davranışlar Platform'da kesinlikle yasaktır:

  1. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne ilişkin her tür içerik (CSAE) — tespiti hâlinde içerik derhâl kaldırılır, hesap kalıcı olarak kapatılır ve yetkili makamlara bildirim değerlendirilir;
  2. Şiddet tehdidi, terör propagandası, şiddete teşvik;
  3. Nefret söylemi (ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik vb. temelli);
  4. Taciz, zorbalık, ısrarlı takip;
  5. Rıza dışı mahrem görüntü paylaşımı;
  6. Dolandırıcılık, kimlik avı (phishing), sahte kimlik/yanıltıcı temsil;
  7. İstenmeyen toplu ileti (spam) ve otomatik hesap kullanımı;
  8. Yasa dışı mal ve hizmetlerin tanıtımı/ticareti;
  9. Zararlı yazılım dağıtımı;
  10. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik;
  11. Müstehcen veya pornografik içerik ile gerçek dünyaya ait vahşet/ağır şiddet görüntülerinin paylaşılması.

7. Moderasyon, Şikâyet ve Yaptırımlar

  1. Şikâyet: Her Kullanıcı; bir mesajı, içeriği veya kullanıcıyı uygulama içindeki Şikâyet Et akışıyla ya da support@videoware.app adresi / videoware.app/report sayfası üzerinden bildirebilir. Şikâyetler kural olarak 24 saat içinde incelenir; çocuk güvenliği ve yakın tehlike bildirimleri önceliklidir. ⟦Süre taahhüdü avukat onayına tabidir.⟧
  2. Engelleme: Kullanıcılar birbirini engelleyebilir; engelleme karşılıklı iletişimi keser.
  3. Yaptırım kademeleri: İhlalin ağırlığına göre içerik kaldırma ve uyarı → süreli kısıtlama → hesabın askıya alınması → kalıcı men uygulanır. Ağır ihlallerde (özellikle §6/1-2) ara kademeler atlanabilir.
  4. İtiraz: Yaptırıma karşı support@videoware.app üzerinden itiraz edilebilir; itirazlar makul süre içinde değerlendirilir.
  5. Hizmet Sağlayıcı, mevzuatın gerektirdiği hâllerde içerik ve trafik kayıtlarını yetkili makamlarla paylaşabilir.

8. Kullanıcı İçeriği ve Lisans

  1. Kullanıcı İçeriği'nin mülkiyeti ve sorumluluğu Kullanıcıya aittir; içeriğin hukuka uygunluğunu Kullanıcı taahhüt eder.
  2. Kullanıcı; İçeriğin Platform'da barındırılması, işlenmesi, çoğaltılması, iletilmesi ve görüntülenmesi için Hizmet Sağlayıcı'ya hizmetin sunulması amacıyla sınırlı, dünya çapında, bedelsiz, alt lisanslanabilir olmayan bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, içeriğin veya hesabın silinmesiyle — yasal saklama yükümlülükleri ve yedek rotasyon süreleri saklı kalmak üzere — sona erer.
  3. Hizmet Sağlayıcı, Koşullara aykırı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar; içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü yoktur.

9. Fikri Mülkiyet ve Tersine Mühendislik

  1. Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, logosu ve videoware markası dahil tüm unsurları üzerindeki haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir; Kullanıcıya yalnızca kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
  2. Yürürlükteki hukukun zorunlu kıldığı hâller saklı kalmak kaydıyla; Platform'un kaynak koduna erişmeye çalışmak, kopyalamak, değiştirmek, türev çalışma üretmek, parçalara ayırmak veya tersine mühendislik yapmak yasaktır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platform; barındırma, SMS doğrulama ve bildirim iletimi için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanır (ayrıntı: Gizlilik Politikası §4). Bu sağlayıcılardan kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı, kendi kusuru dışında sorumlu tutulamaz.

11. Ücretli Hizmetler ve Uygulama İçi Satın Almalar

  1. Platform'un temel kullanımı ücretsizdir. İleride sunulabilecek ücretli özellik ve abonelikler, satın alma öncesinde kapsam, fiyat (KDV dahil), süre, otomatik yenileme ve iptal koşullarıyla birlikte açıkça gösterilir.
  2. Dijital satın almalar, kullanılan uygulama mağazasının (Google Play / App Store) ödeme altyapısı üzerinden yapılır; abonelik iptali ilgili mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından gerçekleştirilir. Hesabın silinmesi aboneliği kendiliğinden iptal etmez.
  3. Sanal jeton (kredi): Platform, belirli özelliklerin (örneğin bazı görüşmelerin başlatılması) kullanılabilmesi için sanal jeton sunabilir. Jetonlar:
    • yalnızca Platform içindeki özelliklerde kullanılabilir; para değildir, elektronik para veya ödeme aracı niteliği taşımaz,
    • kullanıcılar arasında devredilemez, satılamaz, nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere ödeme için kullanılamaz,
    • Kullanıcıya bir mülkiyet değil, Platform özelliklerinden yararlanma yönünde sınırlı ve kişisel bir kullanım hakkı sağlar. Jeton satın alınmadan önce birim fiyat, alınacak jeton adedi ve hangi işlemin kaç jetona karşılık geldiği açıkça gösterilir. Kullanılmayan jeton bakiyesinin hesabın silinmesi, askıya alınması veya kapatılması hâlindeki akıbeti ⟦JETON BAKİYESİ: avukat onayıyla belirlenecek⟧; jetonlar için son kullanma süresi ⟦JETON SÜRE: belirlenecek⟧.
  4. Cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirme: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma işlemini onaylamakla, dijital içeriğin/özelliğin derhâl ifasına açıkça izin vermiş ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığı konusunda bilgilendirilmiş olursunuz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  1. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağı garanti edilmez.
  2. Hizmet Sağlayıcı; Kullanıcılar arasındaki ilişkilerden, Kullanıcı İçeriği'nden, üçüncü taraf hizmetlerinden veya mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir.
  3. Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu; kast ve ağır kusur hâlleri ile emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklı kalmak üzere, doğrudan zararlarla ve ilgili Kullanıcının son 12 ayda Platform'a ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

13. Askıya Alma, Fesih ve Hesap Silme

  1. Hizmet Sağlayıcı; Koşulların ihlali hâlinde hesabı §7'deki kademeler çerçevesinde kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabilir.
  2. Kullanıcı, dilediği zaman uygulama içinden (Ayarlar → Hesabı Sil) veya videoware.app/delete-account üzerinden hesabını silebilir. Hesabın silinmesi üzerine aktif kullanıcı hesabına ilişkin veriler silinir; ancak yürürlükteki mevzuat uyarınca saklanması gereken veya bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olan veriler, yalnızca bu amaçlarla sınırlı olarak ilgili süre boyunca saklanabilir. Ayrıntı: Gizlilik Politikası §7. ⚠️ Hesabın silinmesi, silme öncesinde uygulanmış bir yaptırımı ortadan kaldırmaz.
  3. Hizmet Sağlayıcı, Platform'u makul bir ön bildirimle kısmen veya tamamen sonlandırabilir.

14. Sözleşmenin Devri

Hizmet Sağlayıcı; işbu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini, birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya şirketleşme hâlinde üçüncü bir tüzel kişiye devredebilir. Devir, Kullanıcı haklarını işbu Koşullardaki kapsamıyla korur ve Kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı, Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.

15. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, Koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm yürürlük tarihiyle Platform'da yayımlanır; esaslı değişikliklerde Kullanıcıdan uygulama içinde yeniden onay istenir. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmek, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda ⟦İl⟧ mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını haiz Kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve kendi yerleşim yeri mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

17. İletişim

Hizmet Sağlayıcı'ya iletilecek her tür bildirim için şu iletişim adresi kullanılmaktadır:

support@videoware.app

Bu adres; destek talepleri, kötüye kullanım ve içerik şikâyetleri, fikri mülkiyet ihlali bildirimleri, yaptırım itirazları ve diğer hukuki bildirimler için geçerlidir.

  • Destek sayfası: videoware.app/support
  • Şikâyet/bildirim formu: videoware.app/report (uygulama içi Şikâyet Et akışı da kullanılabilir)
  • Hesap silme: videoware.app/delete-account

Sürüm / Yürürlük: ⟦v1.0.0 — GG.AA.YYYY⟧ · İngilizce sürüm: videoware.app/terms. Uyuşmazlık hâlinde Türkçe metin esastır.